沃尔玛日前宣布，未来几年将加设数十间配送中心，大小在2万至3万平方英尺（约560至840坪）间，地点会选在现有分店的后方或紧邻在侧。

这裡将由机器人而非真人负责拣出数千项网路下订的日用品和冷冻食品，以便加快流程，然后再送到指定区域，由沃尔玛员工依订单整理好，等待顾客自取或宅配交运。

（照片转载 FInancial Times）

配送中心能减轻店内流量，因为沃尔玛员工将减少直接进卖场取货以完成订单。随著网购加速，卖场拥挤状况日渐严重，零售专家认为配送中心能解决问题。

沃尔玛的新策略是为了因应疫情期间线上订单激增。沃尔玛的网路销售，包括自取和宅配，在止于去10月31日的3个月间，较去年同期大增79%。上季的线上销售也比一年前暴增97%。

增设配送中心将能让分店处理更多订单，备货速度更快，可能1小时内就能服务路边取货或送货到府。

沃尔玛不是唯一一家尝试在分店内设小型配送中心的大型零售商，连锁超市Alberstons和Shop & Shop也都在进行测试。

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