理想与现实不符,令人期望落空?一个广告期望值过高或许会引发消费者的抗议。
大家知道,电视广告和海报的食物都经特别制作,精美华丽,看起来特别好吃——但真正买回来的食物十之八九都是另一回事。
只不过,还真的会有人觉得这是宣传欺诈:美国有4人决定集体控告汉堡王,指其大小与广告不符。
美国有4人上诉加州地方法院,控告汉堡王涉嫌虚假宣传,在海报上把包括华堡,弄成看起来比真实的华堡大35%,误导消费者,要求赔偿。不过诉讼书未有说明要求的金额。
除华堡外,诉讼书还说明汉堡王其他的餐单,如Impossible Burger、Big King等汉堡包在宣传时都大于实际。诉讼书特别提到一些美食博主,都发现宣传时和实际拿到手上的食物差异,诉讼书促请汉堡王要么停止造假,要么改变其广告。
事实上这不是第一次汉堡王因为广告的问题而遭批评,在2010年,英国电视监管当局要求汉堡王一个有关鸡肉汉堡的广告下架,原因电视广告中的鸡堡「明显过大」,与真实鸡堡存在差异。在2012年同样是英国,汉堡王的汉堡广告也出现类似的争议。
随着消费人对权益的争取与觉醒,太过不符现实夸大的广告,是否是属于宣传式表现,或是混淆消费者,相信接下来此类现象将成为争议性生活课题。
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