日本最大计程车公司日本交通旗下的叫车应用程式Go,在日本占据近75%的线上叫车市场,打败2014年以来就进入日本试图抢市的Uber。而且, Go更吸引高盛投资100亿日圆,估值因此超过10亿美元、成为独角兽。
但,催生Go的日本交通,其实是一间1928年就已经成立、将近百年的老企业,背后功臣是日本交通的第三代接班人、人称「计程车王子」的川锅一朗,早在2011年,就带领公司开发出叫车应用程式JapanTaxi,只比Uber推出app的时间晚了一年。在数位转型缓慢的日本,他的做法领先业界。2020年,日本交通又推出整合性更高的app Go,后来并停止营运原本的JapanTaxi,将资源倾注集中。
后来Uber想要来抢日本计程车这块大饼时,日本交通早有能力和产品能应对,这一切全因他改革负债连连又结构庞大的公司所得来的创新。他加入家族企业,就发现公司债台高筑,债务累积达1,900亿日圆。而且父亲在任时到处扩张业务,因此,他掌权后,缩小业务范围,卖掉了所有非核心的业务,只聚焦在计程车业务上,不仅清除债务,也能够专心思考核心业务的问题。
他并不是一开始就是能呼风唤雨的领导者,曾经历严重的信心挫败,被批不太会解决问题,后来替家族公司成功清偿债务,被称赞:「你在改组公司方面做得非常好,现在是你积极行动的时候了。」
他才恍然大悟,原来他以前经营公司时,一直往后看,没有做前瞻性的投资,他也因此找回热忱,开始深入洞察产业痛点,并超前布署推出叫车应用。
要怎么知道前瞻性的业务能成功?他说:「要在没有人知道市场何时出现的时候占得先机,你必须先尝试,再思考,如果真的有未来潜力和社会意义,你必须有决心坚持下去。说『我们不会赚钱,所以我们退出』,是无法创造一个新市场的。」
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