爱马仕(Hermès)第六代掌门人、现任执行长阿克塞尔.杜马斯, 蝉联2年表现最佳老板榜首。
创立至今 187 年的爱马仕,向来主打奢侈精緻的形象。以 1984 年推出的柏金包为例,一个柏金包至少要花上 48 个小时以上手缝,估计每年只製造 1 万 2,000 个到 7 万个,市面上流通的仅有 20 万个,有严格的供应限制。
爱马仕依靠手工模式生产,不仰赖全球供应链(工厂製造),不仅保有对品质的坚持,更减少了能源耗损。「有钱也买不到」就应运了一套潜规则,要先购买其他高昂配饰,到达一定的额度,才能换取配货的机会。
同时,爱马仕举办巡回展览展示多项商片如当家商品凯莉包的製作过程。告诉消费者一件产品的得来不易与高附加价值,以及减碳方式,深化爱马仕精緻形象。
不论景气是否低迷,爱马仕仍在成长,2023 年第三季营收高达 33.6 亿欧元,较去年同期增长 16.9%。分析指,爱马仕的客群本来就属于高收入者,较不受观光等买气影响,这群富人不会因为经济动盪而缩衣节食。
爱马仕也不忘回馈员工,2023 年 2 月一举发放每位员工 4,000 欧元的奖金,更于 6 月斥资 5 亿欧元免费配股。此外,还订定了性别公平政策,目前男性员工占比约 45%,高管则是男女各占一半,也落实同工同酬、调薪级距一致。
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天才是百分之一的灵感,百分之九十九的汗水。—— 爱迪生
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