每个成功的人,一定有他们成功的故事。
巴生 SOKA ENTERPRISE 有限公司创办人黄胤强,他的成功可分为四个步骤,勇敢起步、有无数可能性、共赢思维及不断学习。
这四句创业格言,足以成为年轻人创业者的明灯,在商海少走很多冤枉路。
他分享自己创业成功的故事时说,要成功,先学失败。年轻人要创业,要有不怕失败、面对失败、战胜失败的勇气。没有人在创业时不曾失败,失败过的成功,才是真正的成功。
“当年,我是热能抽风机的代理商,年少就很想成功。所以一身是胆的我以拼命三郎本色做生意,从早做到晚,全力以赴。”
一年后,当他正要享受成果时,大马总代理和外国总公司出现纠纷打官司,突然无货供应,导致他辛辛苦苦打拼出来的生意被逼关门,欠下一屁股债,苦不堪言。
“为了生活,我放下老板身段到一家外包公司当包装工人。每天,我都是第一个到公司、最后一个放工的员工。老板看在眼里,对我刮目相看,在短短五个月内升我为主管,是我人生的一个美好记录。”
老板看出他不是普通打工仔,是有生意头脑的商人。不久,老板就邀他合股经商,他们从雇主及员工关系一跃成为商业伙伴。
这个机缘,让他有机会再当老板,开始进军加工包装与人力资源供应行业。在跌跌撞撞成长过程中,他创立了SOKA公司。
当年,他很喜欢SOKA这个词,SOKA 就是“创价”的意思,创造自己的价值。15年内,他的公司从原本只有6名员工(包括太太郑秀菊),发展到今天有1300名员工,真正创造了一间有价值的公司。
这么多年,他始终如一相信,真正有价值的公司是不怕失败的。他认为,害怕失败的人,不代表不会失败。反而,具有战胜失败勇气的人,步步为营,比较不易失败。
黄胤强成功的第二步是创造无数可能性,建立条条大路通罗马的优势。
他举一个简单例子说明,今天,你要从吉隆坡到槟城,你可以驾车、搭巴士、乘船或坐飞机抵达目的地。意思是说,一条路不通,可以开辟更多通往成功的大道,创造无数可能性。
坚持引进东马工人
他说,2008年,我国爆发外劳持假身份事件,政府决定暂停引进外劳,导致人力资源市场大受打击,很多老板都请不到工人。
这时,很多同业都说,人力市场已无利可图。可是,他的想法不一样,同行叫苦连天时,他的生意却突飞猛进。他的优势是坚持雇用本地劳工,可以源源不绝从东马引进工人,刚好帮商家填补没有外劳开工的难题,大获客户信任。
原本,他只供应劳工给食品领域的工厂,后来连电子厂也找他要员工,他就带着一份尽量帮客户解决员工荒的心服务客户。结果,公司营业额在2008年翻倍,大唱丰收。
他深感幸运,当年决定不引进外国劳工,宁愿走一条花钱培训东马员工的辛苦路。其实,他当年已看到引进大量外劳来马会衍生诸多社会问题,他才决定到东马找劳工。
而且,他帮东马劳工找工作,外汇不会流失,又可协助国家经济成长, 百利而无一害。
过去,他亲自飞到东马乡下找员工,把很多三餐不饱的原住民带到吉隆坡培训为熟练工人。他谦虚说,这份善心善念,今天得到回报,他成为外劳荒时能及时供应本地工人的商人。
如今,他的公司拥有1300人,18辆厂巴、2辆旅游巴士、15辆小型客货车和18辆客用车辆,提供运输、货仓、包装及人力资源服务。
黄胤强第三个成功因素是让客户有共赢思维。他形容,这是年轻人创业不可少的思维。简单的说,就是双赢策略。
杰出的经营表现,黄胤强获得许多重量级奖项。
让客户先成功
他说,做生意,我拿好处,你吃大亏。谁要跟你谈生意?最好,大家共赢。
黄胤强也是SOKA的董事经理,他为公司定下两大方针,一是帮人成长,二是帮人活得更好。
黄胤强创业理念是,先帮客户成功。客户成功,你也成功。这是很简单的道理,他让东马员工生活充充足足,员工才会定下心来好好打工。老板拉员工成长,等於帮自己成长,彼此成长,互相得益。
以前,我们逛超市时,服务员常会问客户“WHAT CAN I DO FOR YOU”(我能为你做什么?)。黄胤强说,现在的招待员很少再问客户这句话,非常可惜。
黄胤强从他贵人身上学习到一个优点,就是多站在对方角度和位置设想,要有同理心,先不要评估判断他人,先主动给於协助,争执就可减少。所以,他常会问伙伴:“你现在面对的问题,我有什么可以协助你的吗?”
他指出,你帮客户解决难问题,就是帮自己解决问题。你想一下,客户倒了,你也没生意做了。客户赚钱,他也会让你赚钱。
他常真心诚意告诉客户:“你的问题,就是我的问题。”一个真心帮客户,客户也会坦诚相待,互相没有欺诈。路遥知马力、日久见人心。他说,虚心帮人解决问题,就是双赢、共赢,大家都赢,没有人输。
他强调,年轻人出来创业都必须拥有共赢思维,把客户视为亲密伙伴。他们成功,你也会成功,不要怕吃亏,吃一点亏,有时是大赚。
黄胤强成功第四个信念是不断学习。他说,不管你过去多么成功,一定要活到老、学到老。不肯学习的人,就是在退步的人。
他分析,世界不停前进,人人都在一天一天进步,大家都活在“不进则退”的不变定律中,只有不断追求进步的人才不会被时代淘汰。
工作热忱,热爱家庭,黄胤强拥有平衡幸福人生。
找回勇敢的心
“成功的定义,就是无时无刻要求自己永无止境的学习。你看,香港首富李嘉诚那么成功的人,每天临睡前还有读书进修的习惯,我们有什么资格自满自足,不再学习。”
我时常去中国深圳参加领袖智慧课程,获益良多。课程结束回国后,我就带太太、孩子一家四口挑战笨猪跳,通过这个活动找回自己勇敢的心态,让自己更优秀的面对未来更多的挑战。
“跳前,心一直在跳,很怕。跳了过后,我们会觉得自己已成功跨越障碍,充满信心。
他给年轻创业者的劝告是,要改变生活陋习的毅力,积极体会生活。过后,在纽西兰旅游时,他又和太太、孩子挑战万尺高空跳伞,通过这些挑战,家人的勇敢态度更优秀了。
今天,他的大儿子黄德业还在唸大学,却对他投资的食物加工原料产品业大感兴趣,一面念书,一面研发食品加工,信心很强。
黄胤强也从台湾和日本导师身上吸收很多打破旧思维的新观念,跳出生活舒适圈,不断的第一进步、成长和突破。
“上课后,他发现自己在社会多年打拼后早已满身伤痕,年少壮志凌云已被磨光,心中那团熊熊烈火早已失去。因此,他要重新找回自己已失去的勇气。”
在课堂上,讲师教他画曼陀罗图(九宫格),中间写上目标,旁边写上如何完成功的方法和步骤。他当时写下要买工厂、买包装机械进客户工厂服务、带员工拓展训练,做传播的视频、更新公司SOP,增加三大客户、挺进南马市场、开设员工资讯平台及加强与员工互动等八大条件。
他指出,回马后,他只花11个月就达成目标,2018年12月之前,他就完成所定的目标。
“现在,我不但经常上课、自修、阅读,同时鼓励员工上课,一起学习成长。有一些课程,我还亲自主讲,引导员工走向成功。不求长进的人,将会慢慢被时代淘汰。”
黄胤强善念经营理念,让团队越来越壮大。
承担员工检測费
最后,谈到全球疫情导致经济不景气问题。他说,我们应以积极思想看待新冠肺炎对市场造成的伤害。他说,至少,疫情提醒我们健康的重要性,提升人类卫生、环境安全和应变的能力。
“疫情期间,公司营业额虽增加30%,但是盈利却下跌40%至50%。主因是公司承担抗疫的成本大大增加。原本,一间双层排屋的员工宿舍可住10人,现在减到6个人,最多住8个人,住宿费增加。”
“厂巴也一样,原本可坐44人,现在只坐22人。一辆巴士能载的员工,现在要用两辆巴士来载送,我们都承担这些额外的成本。”
他说,一旦发现员工染上新冠肺炎,公司马上可以找出接触者进行隔离,保障客户安全,把染上冠病的风险降到最低。
同时,公司也承担新冠疫情的检测费用,每一位新员工都会通过检测后才送到客户工厂,防范措施滴水不漏。
他叙述,东马员工的文化与西马相近,彼此语言相通、思想较易沟通。东马员工乖巧、勤力、技术纯熟,不似外劳爱趴趴走,染疫风险也少。
事业成功、家庭幸福的黄胤强说,真正的成功者,会让身边伙伴越来越好,跟伙伴一起在成功的路上携手前进。
目前,黄胤强是巴生爱心基金会财政,也是巴生滨海南安会馆青年团团长。他说,他打算捐出一块土地,然后跟爱心公益平台在他的家乡北马开一间爱儿院
还有,他现在每个星期都会去巴生滨海积善堂跟 “老友记”一同分享美食,一尽社会义务和善行,为善不落人后。
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